Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки для полного возврата средств.

Вещи должны быть возвращены неношеными, неповрежденными и неиспользованными, со всеми прикрепленными бирками и оригинальной упаковкой.

Обувь и аксессуары должны быть возвращены с оригинальными фирменными коробками и мешками для пыли, если таковые имеются, и помещены в защитную коробку при возврате.

Предметы окончательной распродажи не могут быть возвращены, если только товар не будет поврежден или неисправен при доставке вам.

Пожалуйста, будьте осторожны при примерке покупок и возвращайте их в том же состоянии, в котором вы их получили. Любые возвраты, не соответствующие нашей политике, не принимаются.

Если вы хотите отменить свой заказ, вы должны уведомить нас о своем желании отменить в течение 14 дней с даты прибытия вашего заказа, используя один из способов ниже.

Возврат товаров в магазине D’ORO boutique в

Возврат товаров в магазине D’ORO boutique в Вильнюсе:

Ваши возвращенные товары будут проверены и приняты в тот же день.

Деньги будут возвращены банковским переводом на указанный банковский счет;

Когда ваш возврат будет принят, ваш возврат будет обработан с использованием вашего первоначального метода оплаты, за исключением любых расходов на доставку. Возврат может занять до 14 дней, в зависимости от поставщика платежных услуг.

Вы можете найти нас по адресу: ул. Полоцко 26, Вильнюс, Литва, LT 01205, тел. 370 61777113 (посмотреть на карте).

Часы работы:

II-V 11:00 — 19:00,

VI 11:00 — 18:00,

VII-I закрыто.

Возврат товаров:

Стоимость услуги — 0,00 евро;

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с даты получения при условии, что товар не был в употреблении, не имеет повреждений, находится в оригинальной упаковке и имеет все этикетки;

Чтобы вернуть товар, клиент должен заранее уведомить об этом наш магазин по электронной почте;

После того, как ваш возврат будет получен нашим бутиком, обработка вашего возврата может занять до 7 календарных дней.

Возврат стоимости доставки: Когда ваш возврат будет принят, ваш возврат будет обработан на ваш первоначальный способ оплаты, за исключением любых расходов на доставку. Все расходы, связанные с возвратом продукта (включая расходы на доставку), являются ответственностью клиента, за исключением случаев, когда продукт неисправен, не соответствует описанию или был доставлен неправильно.

Процесс возврата средств:

После получения и проверки возвращенного товара возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней.

Следует отметить, что вы можете вернуть все товары, продаваемые D’ORO boutique, за некоторыми исключениями, предусмотренными статьей 6.22810(2) Гражданского кодекса Литовской Республики (например, вы не можете вернуть предварительно упакованные товары, которые вы распаковали после доставки и которые не подходят для возврата по соображениям здоровья или гигиены; скоропортящиеся товары с коротким сроком годности; упакованные видео или программное обеспечение, которые были распакованы после доставки, и т.д.).

В соответствии со статьей 6.363(8) Гражданского кодекса, мы отмечаем, что покупатель не имеет права расторгнуть договор, если дефект является незначительным.

В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи товара, Покупателю возвращаются все уплаченные им суммы, включая стоимость доставки, оплаченную Покупателем. Однако, как предусмотрено в статье 6.22811(3) Гражданского кодекса Литовской Республики, Продавец не обязан возмещать потребителю дополнительные расходы, понесенные в результате явного выбора потребителем способа доставки, который не является самым дешевым обычным способом доставки, предложенным продавцом.

Если вы получили товар в дефектном или поврежденном состоянии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее.

Гарантия

ГАРАНТИИ

Гарантия качества производителя не ограничивает и не ограничивает права потребителей по закону в случае дефектного товара или услуги.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА ОБУВЬЮ

Выбирайте обувь, соответствующую форме и размеру вашей стопы, чтобы предотвратить сдавливание.
Использование обувных ложек при ношении обуви необходимо для предотвращения истирания нитей каблука.
Новая обувь нуждается в водонепроницаемой обработке, чтобы защитить ее от внешних воздействий. В сырую погоду рекомендуется импрегнировать несколько раз в неделю.
Обувь из натуральной кожи следует чистить только соответствующими средствами: влажной тканью или очищающим бальзамом. Не промывайте водой.
Обувь из натуральной кожи следует защищать от дождя и не носить ее в мокром виде.
Рекомендуется сушить обувь при комнатной температуре. Не сушите кожу перед открытым огнем, радиатором или печью, так как она станет сухой, твердой и хрупкой.
За обувью из натуральной замши и нубука необходимо ухаживать с помощью соответствующих средств.
Лакированная обувь должна носиться при температуре не ниже -5 градусов ниже нуля.
Лакированная кожа и обувь светлых тонов могут изменить цвет под воздействием прямых солнечных лучей.
Не рекомендуется стирать резиновую обувь (или обувь на основе резины) в стиральной машине. Не храните такую обувь при сильной жаре или на солнце. Не сушите обувь перед радиатором или с помощью других сушильных устройств — высокая температура может привести к ее деформации (изменению размера).
Мы не рекомендуем стирать текстильную обувь в стиральной машине. Не носите такую обувь в дождливую погоду. Не сушите мокрую обувь рядом с радиатором или используйте другие сушильные устройства — высокие температуры могут вызвать выцветание или обесцвечивание.

Рекомендуется следить за состоянием обуви и своевременно ремонтировать ее.
Защищайте обувь от острых предметов, которые могут повредить поверхность обуви, а также от химических продуктов, кислот, растворителей и т.д.
ВАЖНО. Такие дефекты, как изношенность подошвы, износ или дефекты, вызванные несоблюдением правил ухода за обувью, а также незначительные дефекты, не влияющие на ношение обуви, не считаются дефектами.
Гарантия не распространяется на мелкий ремонт, замену обшивки, подножек, стелек.
Возврат не осуществляется, если обувь уже носили некоторое время и вам не нравится размер, модель или обувь неудобна.
Не ношенную обувь можно вернуть в течение 14 дней, заполнив форму электронного возврата.

При возврате обуви требуется подтверждение покупки (чек, счет-фактура и т.д.).

ПРАВИЛА УХОДА ЗА КОЖЕЙ/ ЗАМШЕЙ И ДРУГИМИ ИЗДЕЛИЯМИ

Напоминаем, что все изделия из кожи (одежда, галантерея) подвержены незначительному окрашиванию.
Чистить, ухаживать и красить кожаные изделия рекомендуется только после того, как они очищены от пыли. Для защиты кожаных изделий рекомендуется накрыть их мешком из хлопка или льна; повесить на вешалку в прохладном темном месте.
Изделия из кожи имеют тонкий защитный слой, поэтому их не следует часто чистить. На новую кожаную одежду рекомендуется наносить специальный пропиточный состав.
Опробовать средство для ухода за кожаными изделиями следует использовать только на внутренней стороне (под воротником, в карманах, на внутренних швах).
Носить кожаную одежду в дождливую погоду не рекомендуется. Если вы не можете избежать дождливой погоды, рекомендуется просушить влажную кожаную одежду мягкой тканью и сушить ее при комнатной температуре, повесив на вешалку вдали от теплоизлучающих приборов.
Окрашенная кожа может потерять свой цвет под воздействием прямых солнечных лучей.
Одежда из кожи, замши и войлока часто имеет потертые воротники и манжеты.

Это происходит в результате контакта продукта с кожей человека Такую одежду рекомендуется регулярно чистить щеткой с коротким волосяным покровом. Морщинистые, неглянцевые и загрязненные участки можно очистить специальной щеткой, ластиком для замшевых поверхностей.

Пористую, мягкую кожу рекомендуется регулярно очищать специальной салфеткой. Это удаляет загрязнения и придает коже более живой вид.
Полезно время от времени чистить глицерином кожаные изделия, особенно манжеты и воротники, чтобы придать им блеск.
Рекомендуется регулярно чистить дубленку изнутри мягкой влажной тканью и расчесывать щеткой, так как она имеет тенденцию истираться, оставляя волоски на одежде светлых тонов.
Рекомендуется пропылесосить новую замшевую одежду после покупки, чтобы собрать пыль от обработки кожи.
Замшевые юбки и брюки следует вешать на специальные вешалки с поясом, чтобы предотвратить образование складок.
Обращайте внимание на средства по уходу, которые вы используете для кожи и обуви, чтобы избежать повреждений — используйте только проверенные и рекомендованные средства по уходу!
Как и шерсть, Кашмир требует ухода. Новые товары, которые состоят из кашмира или шерсти, могут изнашиваться (комковаться). После второй или третьей стирки пиллинг должен исчезнуть. Появление комочков не является дефектом одежды, это свойство всей натуральной шерсти. Для удаления комочков можно использовать мягкую щетку.

ПРАВИЛА УХОДА ЗА СУМОЧКАМИ И КОШЕЛЬКАМИ

Для ухода за кожаными сумками и кошельками существуют специальные средства, наиболее распространенными из которых являются гели и лосьоны для ухода за кожей.

Оба предназначены для защиты кожи сумочки от воздействия окружающей среды. Они работают аналогичным образом, создавая на коже сумочки специальную защитную пленку, которая защищает кожу сумочки/кошелька или замшу от влаги, выцветания, истирания и высыхания.

ВНИМАНИЕ. Эти средства следует наносить только на абсолютно чистую сумочку / кошелек. Средства по уходу следует сразу же наносить на сумочку / кошелек, который не носили с момента покупки. Если вы уже носили сумочку / кошелек, сначала очистите ее от грязи и пыли, а затем нанесите защитное средство.
Ручные сумки / кошельки не следует хранить среди других предметов, так как кожа сумки/кошелька должна дышать.
Чтобы сумочка (из кожи или других материалов, используемых в производстве) сохранила свою форму, ее следует хранить в вертикальном положении. Чтобы предотвратить появление пыли, сумочку следует хранить в специальном защитном мешочке или хлопчатобумажном чехле.
Не держите в сумочке (из кожи или других материалов, используемых в производстве) острые или заостренные предметы. Если у вас нет футляра для ручек, следите за тем, чтобы ваши ручки всегда были закрыты крышкой. Ручки и перья не только прокалывают ткань, но и часто оставляют чернильные пятна.
Всегда держите маникюрные принадлежности закрытыми в косметическом футляре.
Храните все уязвимые предметы — ключи, телефонные аксессуары и т.д. — в специальных сумках или коробках.
Никогда не перегружайте свою сумку (из кожи или других материалов, используемых в производстве). Сумка или ее ручка могут порваться от чрезмерного веса.
Никогда не прикасайтесь к сумочке/кошельку (из кожи или других материалов, используемых в производстве), если вы только что нанесли на руки крем или лосьон. Подождите, пока косметическое средство впитается в кожу.
Не оставляйте сумочку/кошелек (из кожи или других материалов, используемых в производстве) под прямыми солнечными лучами.